Copyright © 2018 Genesys. All rights reserved. Terms of Use |   Privacy Policy    

voor een betere customer service oplossing.

Contact Center 2020; Are You Prepared?

Iedere dag horen klanten de vraag ‘Toets 1’ wanneer ze bellen voor service. En grote kans dat ook uw huidige IVR-systeem zo’n prompt heeft. Het zit ingebakken in onze klantenservice.

Het is tijd om groter te denken!

Contact met klanten zou makkelijk moeten zijn. Het zou eenvoudiger voor u moeten zijn om te beheren en nog eenvoudiger voor uw klanten om echt contact te hebben. En dat is wat Genesys doet. Genesys ontwikkelt contact center software die uw medewerkers verbindt met uw klanten, via alle digitale kanalen en spraak – eenvoudiger, sneller, beter en effectiever.

Download nu

Ontvang het KIRC Contact Center 2020 rapport!

Genesys heeft eind 2017 in samenwerking met KIRC een onderzoek opgestart naar actuele en toekomstige contact center ontwikkelingen in de Benelux. 

De uitslagen van het onderzoek over diverse topics zoals de toepassing van  Artificial Intelligence, Virtual en Augmented Reality in klantinteractie werden afgelopen mei tijdens G-Summit Amsterdam gepresenteerd.

Precies op maat voor vandaag én morgen

PureCloud software is een puur cloud call center als geen ander (echt). Voor 20-2000 gebruikers is het de kers op de taart voor uw bedrijf. 

Het biedt alle kanalen in één platform en laat u op-en afschalen in zowel mogelijkheden als gebruikers. Geen andere oplossing kan doen wat het PureCloud platform doet. Of levert zoveel ROI. Letterlijk. 

Volgens de Forrester Total Economic Impact Study doet Genesys PureCloud het onmogelijke met een ROI van 571% in drie jaar en betaalt het systeem zichzelf binnen drie maanden terug.

De beste merken verbinden met Genesys

Genesys doet alleen maar customer service. Met topklasse applicaties die gebruikt worden door de beste merken in de wereld (10.000 om precies te zijn) profiteren meer dan 25 miljard klantinteracties van de technologie van Genesys.

“Het mooie is dat we ons Genesys platform kunnen gebruiken voor het ontwerpen, uitvoeren en monitoren van innovatieve én consistente customer journeys.”

Wilt u ook graag weten wat er nu werkelijk gebeurt in de Benelux Contact Center business?

Download nu

Contact Center 2020; Are You Prepared?

Download nu

+31 35 625 7230

Wilt u ook graag weten wat er nu werkelijk gebeurt in de Benelux Contact Center business?

Download dan het KIRC ‘Contact Center 2020; Are you Prepared?’ Onderzoeksrapport 2018

+33 (0) 1 84 88 49 52

Toets

Toets

Download dan het KIRC ‘Contact Center 2020; Are you Prepared?’ Onderzoeksrapport 2018

Fix the following errors:
Hide